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2021年5月30日

12904:ズーム疲労の神経心理学的調査

清澤のコメント:調べてみると、ズーム疲労に関する記載は一般雑誌記事ばかりで科学論文は殆どヒットしません。これは引用文献を伴う、少し論文らしい報告です。脳の喜びを表すドーパミン経路の活性化やオキシトシン分泌が実際の面談よりもズーム会議では少ないといった説明も入っています。通信に掛かるミリ秒の遅れもよくないそうです。原著はpsuchuatric times https://www.psychiatrictimes.com/view/psychological-exploration-zoom-fatigueから

(この項目12903は下にリンクした12901と12902との連作記事です。)

   

ーーーほぼ全訳ですーーーー

2020 年 11 月 18 日 ジェナ・リー、MD

ズーム疲労とは何ですか?また、この COVID に触発された現象の生物心理社会的説明はありますか? その答えは、あなたを驚かせ、慰めるかもしれません。

「ズーム疲労」は、コミュニケーションの仮想プラットフォームの使いすぎに関連する疲労、心配、または燃え尽き症候群を表しています。1コロナウイルス ( COVID-19 ) のパンデミックに関連する他の経験と同様に、ズーム疲労は広く普及しており、激しく、まったく新しいものです。

毎日 3 億人を超える Zoom 2,3 の参加者に負担をかける可能性のあるこの新しい疲労を理解するために、音響、ビジネス、社会科学などのさまざまな分野を代表する専門家が説明に貢献しました。たとえば、ビデオ会議が枯渇する主な原因としてオーディオが提案されています。インターネットや技術的な問題がなくても、仮想言語応答のミリ秒の遅延が、私たちの対人認識に悪影響を与えることが判明しました。4,5

他の説明では、疲労の原因は、経済的ストレスや失業の増加など、パンデミックの背景によって描かれた根本的な傾向にあります。仮想的にマルチタスクを行う能力が高まると、注意力が脅かされるため、認知的要因も疲労に寄与する可能性があります。このような多要因の病因を調査することで、COVID-19 の前に私たちが持っていた貴重な対面の社会的相互作用を構成する脆弱な複雑さのより深い理解が深まりました。

ズーム疲労の心理的説明は? 精神的疲労のプロセスを再訪することで、探索を開始できます。疲労の中心的な心理的要素は、私たちの心の中で無意識に発生する報酬とコストのトレードオフです6基本的に、行動のすべてのレベルで、特定の活動に従事することで得られる報酬とコストの間でトレードオフが行われます。7入力した単語を消去するために「削除」ボタンと「バックスペース」ボタンを押すなどの小さな決定でさえ、これらの無意識の見積もりに基づいて行われ、コスト (例: 労力) よりも報酬 (例: 時間) を最大化します。8この報酬評価と疲労の間のリンクはここに来る:ドーパミン作動性経路の活性化報酬に関連する脳構造 (例えば、腹側線条体、前帯状皮質 [ACC]、扁桃体) では、主観的な覚醒、エネルギー、およびモチベーションが高まります9,10 — 疲労の反対です。

ビデオ会議中のコストに対する報酬の認識の欠如は、ズーム疲労の主要な心理的メカニズムですか? 実際、社会的相互作用は私たちの報酬回路と非常に関連しています。オキシトシン (社会的結合に関与するホルモン) は、報酬処理に関与するこれらの同じドーパミン作動経路を調節するからです11さらに、その社会的相互作用がどのように起こるかが重要のようです。たとえば、機能的 MRI データは、ライブの対面の相互作用は、記録の視聴と比較して、報酬に関与する同じ脳領域 (つまり、ACC、腹側線条体、扁桃体) のより大きな活性化に関連付けられていることを明らかにします12したがって、より積極的な社会的つながりは、より多くの知覚報酬と関連しており、それは次に、疲労対覚醒を調節する非常に神経学的経路に影響を与えます.

この神経病理生理学は、ズーム疲労を説明する可能性があります。たとえば、テクノロジーに内在する音声の遅延が、人々の間でより多くの否定的な認識と不信に関連している場合4,5、その人々がビデオ会議をしているときに知覚される報酬が減少する可能性があります。もう 1 つの例は、直接的な相互注視です。それは堅牢であり、アイコンタクトが接続-速い応答改善方法についての証拠13、顔の暗記14、および増加した好ましさと魅力が与えられます。15対話を有機的にやりがいのあるものにするこれらのツールは、ビデオを介して侵害されます。ビデオでは、観察者と視線を合わせるようにカメラに視線を向ける必要があり、3 人以上の会議では、2 人の相互の視線を区別することはできません

ビデオ会議中のこれらの社会的断絶によって精神的報酬が減少するだけでなく、認知努力の形でコストが上昇します。感情的な内容は、触る、関節に注意を向ける、体の姿勢などの社会的合図を通じて迅速に処理されるため、コミュニケーションの多くは実際には無意識で非言語的です。16これらの非言語的合図は、他者に関する情報を取得するために使用されるだけでなく、適応反応を準備し、相互コミュニケーションに従事するためにも、すべてミリ秒単位で直接使用されます。17ただし、ビデオでは、これらの手がかりのほとんどは視覚化するのが困難であり、同じ環境が共有されておらず (共同注意が制限されている)、微妙な顔の表情と全身のジェスチャーの両方がキャプチャされない可能性があるためです。幼い頃からお互いを社会感情的に評価し、絆を深めるために頼ってきたこれらの無意識の手がかりの助けがなければ、代償的な認知的および感情的な努力が必要になります。さらに、このコストの増加は、マルチタスク、家庭環境 (たとえば、家族、プライバシーの欠如)、画面上の鏡像などの急激に高まる気晴らしと人々の注意を奪い合います。簡単に言えば、ビデオ会議は心理学的に低報酬と高コストに関連する可能性があります。

さらに、ズーム疲労に寄与する他の多くの要因があることは間違いありません。生物心理社会モデルは、私たちの精神医学の分野で、私たちの経験を構成するすべての隠れた影響を総合的に考慮することを約束します。生物学的には、ビデオ会議は、パンデミック中に経験したより座りがちな毎日のリズムによって混乱しています。特に、身体活動は疲労のリスクを約 40% 削減することに関連しています。18心理学的には、基本的な報酬コスト分析による刺激のフィルタリングにより、ドーパミン作動経路がどのように寄与するかを説明できる可能性があります。社会的には、膨大な失業、学校の閉鎖、人種的不公平、政治的分裂、物理的距離、そして孤独という完璧な嵐は、私たちの国のすべての人を脆弱にします.

ただし、生物心理社会的処方の目的は、治療計画を導くことです。ズーム疲労に寄与する要因は複雑で多次元的ですが、詳しく調べれば希望につながる可能性があります。貢献する要因は、その調整可能性に応じて、疲労を軽減し、かつては無意識で当然のことと考えられていた社会的相互作用の側面を救済するための潜在的な治療標的として機能します。仮想コミュニケーション中に心理的に知覚される報酬を改善するための代替的でより明確な方法を模索することは、ズーム疲労だけでなく、それに伴う精神的および肉体的負担に対する治療的アプローチになる可能性があります。

リー博士は、カリフォルニア大学ロサンゼルス校のデビッド ゲッフェン医学部の助教授であり、UCLA マテル小児病院の小児科相談リエゾン サービスおよび小児救急精神科のディレクターです。彼女はこの記事に関して何も開示していません。

References

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2. Patnaik S, Malara N, Mukherjee S. Zoom says it has 300 million daily meeting participants, not users. Reuters. April 30, 2020. Accessed October 19, 2020. https://www.reuters.com/article/us-zoom-video-commn-encryption/zoom-says-it-has-300-million-daily-meeting-participants-not-users-idUSKBN22C1T4

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