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2013年2月9日

4051 医療コンサルタントの高野さん来訪

医療コンサルタントの高野さん(彼のブログにリンク)がいろいろな話題をもって、ご友人を伴いご来訪下さいました。高野さんはこのブログの立ち上げをサポートしてくださった方で、それ以来種々プロモーションの試みを指南してくださっている方です。

このブログのおかげで、帰国の折に受診したという「海外在住日本人」の患者さんも珍しくはなくなっています。

彼と話すと何時も自分の医院運営の迷いが整理できます。

「人々はなぜネットでコンタクトレンズ購入をしたがるのか?単に安いからではない様だ。ではどう対応しようか?」

「ドンキホーテの客単価は夜間には昼の数倍に変わるそうだ、この意味するものは何か?それで我々はどう対応するべきか?」

「患者さんは診療の待ち時間には耐えられるが、支払の待ち時間は長いと感ずる、その感情をどうすれば緩和できるか?」

といった禅問答のような会話が今夜も続きました。

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